В Думе города Владивостока прием граждан в этот день вели председатель Думы города Владивостока Елена Новицкая, заместитель председателя Думы города Владивостока Дмитрий Пенязь, депутаты Ольга Забелина и Александр Приходько.

          «Работа с обращениями граждан является одним из важных направлений работы депутатов, - отметила Елена Новицкая. -  На прием к городским депутатам жители Владивостока приходят со своими проблемами, с предложениями о совершенствовании правовой базы, со словами благодарности за оказанную помощь. Это свидетельствует о доверии горожан к депутатам, к представительному органу города Владивостока в целом.

           Мы внимательно относимся к каждому поступившему обращению, незамедлительно реагируем на просьбы, предпринимаем меры для оказания людям реальной помощи. Если вопрос находится в компетенции органов местного самоуправления, разбираемся и решаем. Если не в наших полномочиях, направляем запросы в соответствующие инстанции. Иногда люди просто нуждаются в совете, так как не знают, куда им обратиться со своими проблемами, как оформить документы или сформулировать предмет обращения, тогда консультируем, помогаем составить обращение.

        Чаще всего горожане обращаются по жилищным проблемам, вопросам жилищно-коммунального хозяйства, в частности, по работе управляющих компаний,  формированию тарифов, качеству оказываемых услуг. Также людей волнуют вопросы, связанные со здравоохранением, образованием, благоустройством, строительством и ремонтом дорог, планировкой городских территорий, оказанием материальной помощи. Есть обращения по неисполнению решений судов.

        Мы тщательно анализируем все обращения. Рост количества обращений по аналогичным вопросам говорит о необходимости скорейшего их решения, возможно, путем правового регулирования. Таким образом, работа с обращениями граждан в представительный орган местного самоуправления, с одной стороны, направлена на защиту прав и законных интересов конкретных граждан, с другой стороны позволяет определить новые направления нормотворческого процесса», - подчеркнула Елена Новицкая.

.